一、工作职责

　　（一）负责受理、交办、转送信访人提出的信访事项。

　　（二）承办上级和本级党委、政府交办处理的，领导批示交办的信访事项。

　　（三）协调处理跨地区、跨部门的，群体性和越级上访的重要信访事项和突出信访问题。

　　（四）督促检查信访事项的处理，对未按规定办理信访事项的责任机关提出改进工作的建议和对有关责任人给予处分的建议。

　　（五）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级党委、政府提出完善政策的建议。

　　（六）对本级政府其他工作部门和下级政府信访工作机构的信访工作进行指导，组织全市信访干部培训。

　　（七）承担市政府信访事项复查复核具体工作，承担市政府信访事项复查复核委员会日常工作。

　　（八）负责信访工作的宣传和信息发布。

　　（九）承办市委、市政府交办的其他工作。

　　二、机构设置

　　（一）办公室。负责局机关日常工作和职工学习安排；负责公文处理，筹办各种会议，有关文件和文稿的起草，信访信息的统计与综合分析；负责信访业务培训工作；负责局机关精神文明建设、社会治安综合治理、爱国卫生运动、计划生育、保密和安全工作；负责局机关各种接待和对外协调工作；负责财务管理、工资福利、人事、档案、印鉴、车辆使用等工作。

　　（二）办信科。负责签收、转送、交办、督办群众及各级党政机关、企事业单位、社会团体的来信；汇总和分析群众来信信息；通报群众来信情况；指导全市办信工作。

　　（三）督办科。负责对信访工作的决策、部署的贯彻落实和实施情况进行督促检查；负责领导批示、上级信访机构交办的重要信访事项的督查督办；负责全市信访工作目标考核及绩效管理；对各县（市、 区）信访和群众工作进行检查和综合业务指导；对各地各部门办理重要信访事项的工作进行检查、 协调和督导；负责提出改进工作、追究责任、完善政策的意见和建议；协调指导全局信访事项的督查督办工作；负责信访工作的调查研究、理论研究等工作；承担市政府信访事项复查复核具体工作；对全市信访事项复查复核工作进行督促检查指导，及时向有关机关提出完善政策或改进工作的建议；承担市政府信访事项复查复核委员会日常工作；负责市信访联席会议办公室的日常工作。

　　（四）接访科。负责办理省信访局交办的群众上访案件；负责办理市级领导接访案件；办理到市委、市政府的上访交办案件；负责全市群众来访情况的调研、综合分析；负责来访案件的材料归卷、督查督办等。

　　（五）网络投诉科。负责承担人民网网民给省委书记、省长留言和“省长信箱”的办理、反馈、综合分析，反映网络重要信访信息；承办省信访局网络投诉处交办的投诉事项的办理；指导全市网上信访工作和信访信息系统建设运行和维护。

　　（六）机关党委。负责机关党的建设、机关文化建设和群团工作；负责健康体检和退休人员管理服务等工作。

　　三、办公地址：四川省365沙巴体育注册_365bet客服电话_官网体育在线365通川区永兴路2号。

　　四、办公时间：工作日9：00—12：00，13：00—17：00

　　五、联系方式：办公室电话：0818-2383521    传真：0818-2120401。

　　六、负责人姓名：余世斌   市政府副秘书长，市信访局党组书记、局长